Bezorgen
Als uw bestelling geplaatst is voor 14:00 op werkdagen, wordt deze dezelfde dag nog verzonden. Onze zendingen worden tijdens kantooruren bij u geleverd door een pakketdienst. U ontvangt op de dag van levering van ons een pakbon met track & trace code per mail. Voor vragen over uw zending kunt u contact opnemen met ons filiaal of stuur een e-mail aan info@dapperbilthoven.nl

Afhalen in de winkel
Als u kiest voor afhalen in de winkel wordt uw bestelling afgeleverd in onze winkel op de Julianalaan 36 te Bilthoven. Uw bestelling ligt dan binnen 5 werkdagen voor u klaar,onze collega in de winkel zal u informeren zodra uw bestelling binnen is. Bij vragen over de status van uw bestelling kunt u contact opnemen.

Bezorging op maat
We bieden onze B2B klanten bezorging op maat aan. Onze eigen chauffeurs bezorgen uw bestelling op het door u opgegeven adres. Indien gewenst levert de chauffeur bij u op een gewenst plek, bijvoorbeeld in uw voorraad magazijn of op de eerste etage. Heeft u speciale wensen? Neem dan contact op met uw accountmanager of stuur een e-mail aan info@dapperbilthoven.nl

Retourneren
Indien uw bestelling om welke reden dan ook niet voldoet kunt u deze producten retourneren. U heeft 14 dagen de tijd om uw retour bij ons aan te melden. De kosten voor het retourneren bedragen €8,95 en worden in rekening gebracht of verrekend met de terugbetaling. Voor het aanmelden van uw retour neemt u contact via info@dapperbilthoven.nl. Of vul het retourformulier online in. Houdt u relatienummer/ ordernummer en artikelnummer(s) bij de hand.